§ 1 Ámbito de aplicación, definiciones de términos

(1) El restaurante Führich, situado en Führichgasse 6, 1010 Viena, Austria (en adelante, «nosotros» o «Restaurante Führich»), gestiona una tienda en línea de productos digitales (entradas para eventos y vales) a través de la página web https://restaurant-fuehrich.at. Las siguientes condiciones generales de contratación se aplican a todos los servicios prestados entre nosotros y nuestros clientes (en lo sucesivo, «cliente» o «usted») en la versión vigente en el momento de realizar el pedido, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.

(2) A efectos de las presentes condiciones generales, se entiende por «consumidor» toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma. Se entiende por «empresario» toda persona física o jurídica, o toda sociedad personalista con capacidad jurídica, que, al celebrar un acto jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia, entendiéndose por sociedad personalista con capacidad jurídica aquella sociedad personalista que está facultada para adquirir derechos y contraer obligaciones.

§ 2 Celebración de los contratos, almacenamiento del texto del contrato

(1) Las siguientes disposiciones sobre la celebración del contrato se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea en https://restaurant-fuehrich.at.

(2) La información sobre nuestros productos que aparece en Internet no es vinculante y no constituye una oferta firme para la celebración de un contrato.

(3) Al recibir un pedido en nuestra tienda online, se aplicarán las siguientes normas: El cliente realiza una oferta contractual vinculante al completar con éxito el proceso de pedido previsto en nuestra tienda online. El pedido se realiza en los siguientes pasos:

1. Selección de los productos deseados,
2. Añadir los productos haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, «Añadir a la cesta», «Añadir a la bolsa de la compra» o similar),
3. Revisión de los datos del carrito de la compra,
4. Acceder al resumen del pedido haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, «Ir a la caja», «Ir al pago», «Ir al resumen del pedido» o similar),
5. Introducción y verificación de los datos de dirección y contacto, selección de la forma de pago, aceptación de las condiciones generales y de la política de desistimiento,
6. Finalice el pedido haciendo clic en el botón «Comprar ahora». De este modo, su pedido será vinculante.
7. El contrato se perfeccionará cuando, en un plazo de tres días laborables, reciba de nuestra parte una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico indicada.
8.  

(4) En caso de formalizarse el contrato, este se celebrará con el restaurante Führich, situado en Führichgasse 6, 1010 Viena, Austria.

(5) Antes de realizar el pedido, los datos del contrato pueden imprimirse mediante la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. La tramitación del pedido y el envío de toda la información necesaria para la celebración del contrato, en particular los datos del pedido, las condiciones generales de contratación y la información sobre el derecho de desistimiento, se realizan por correo electrónico tras la formalización del pedido por su parte, en parte de forma automatizada. No almacenamos el texto del contrato tras la celebración del mismo.

(6) Los errores de introducción de datos pueden corregirse mediante las funciones habituales del teclado, el ratón y el navegador (por ejemplo, el «botón Atrás» del navegador). También pueden corregirse interrumpiendo el proceso de pedido antes de tiempo, cerrando la ventana del navegador y repitiendo el proceso.

(7) La tramitación del pedido y el envío de toda la información necesaria para la celebración del contrato se realizan por correo electrónico de forma parcialmente automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado sea correcta, de que la recepción de los correos electrónicos esté garantizada técnicamente y, en particular, de que no se vea impedida por filtros de spam.

(6) Modificación o supresión de datos en su cuenta de usuario: Tiene derecho a corregir, completar o suprimir en cualquier momento la información y la configuración almacenadas en su cuenta de usuario. En la medida en que haya dado su consentimiento para un uso concreto de sus datos, dicho consentimiento es revocable en cualquier momento. En particular, usted tiene libertad para decidir si desea seguir recibiendo información sobre ofertas especiales y nuevos productos. En determinadas circunstancias, el administrador del sitio web puede denegar el acceso a los datos recopilados sobre usted, por ejemplo, si se trata de información comercial confidencial o si el acceso a dichos datos pudiera vulnerar los derechos de otra persona.

§ 3 Objeto del contrato y características esenciales de los productos

(1) En nuestra tienda online, el objeto del contrato es:

1. La venta de productos. Puede consultar los productos concretos que ofrecemos en las páginas de nuestros artículos.

(2) Las características principales del producto figuran en la descripción del artículo.

(3) A la venta de productos digitales se aplican las restricciones que se indiquen en la descripción del producto o que se deriven de otras circunstancias, en particular en lo que respecta a los requisitos de hardware y/o software del entorno de destino. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, el objeto del contrato es únicamente el uso privado y comercial de los productos, sin derecho a reventa ni a concesión de sublicencias.

§ 4 Precios, gastos de envío y entrega

(1) Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, son precios totales e incluyen todos los conceptos que los componen, incluidos todos los impuestos aplicables.

(2) El precio de compra correspondiente deberá abonarse antes de la entrega del producto, salvo que ofrezcamos expresamente la compra a cuenta. Las formas de pago disponibles se indican en un botón con la denominación correspondiente en la tienda online o en la oferta correspondiente. Salvo que se indique lo contrario en cada forma de pago, los importes adeudados vencerán de forma inmediata.

(3) Además de los precios indicados, pueden aplicarse gastos de envío por la entrega de los productos, salvo que el artículo en cuestión se indique como «sin gastos de envío». Los gastos de envío se le comunicarán de forma clara en las ofertas, en su caso en el carrito de la compra y en el resumen del pedido.

(4) Todos los productos ofrecidos están listos para su envío inmediato, salvo que se indique lo contrario de forma clara en la descripción del producto.

(5) Existen las siguientes restricciones en cuanto a las zonas de entrega: Se realizan envíos a los siguientes países: Bélgica, Alemania, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Italia, Países Bajos, Noruega, Rumanía, Suecia, Suiza, Eslovaquia, España, República Checa, Turquía, Reino Unido y Austria.

(6) El plazo de entrega depende del país de destino.

Algunos artículos tienen un plazo de entrega más largo.

En caso de retrasos en la entrega, como por ejemplo los debidos a causas de fuerza mayor, perturbaciones en el tráfico y disposiciones de las autoridades, así como otros acontecimientos ajenos a la responsabilidad de la tienda online, no se podrá reclamar ninguna indemnización por daños y perjuicios a la tienda online.

Si el envío se retrasa o no se produce (imposibilidad) por culpa de los proveedores, la tienda online no se hace responsable de ello.

§ 5 Derecho de retención, reserva de propiedad

(1) Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de créditos derivados de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra.

Artículo 6. Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispone de un derecho de desistimiento. Este se rige por nuestra información sobre el derecho de desistimiento.

§ 7. Responsabilidad

(1) Sin perjuicio de las excepciones que se indican a continuación, nuestra responsabilidad por el incumplimiento de obligaciones contractuales, así como por actos ilícitos, se limita a los casos de dolo o negligencia grave.

(2) Nuestra responsabilidad por negligencia leve será ilimitada en caso de muerte, lesiones físicas, daños a la salud o incumplimiento de una obligación esencial del contrato. Si, por negligencia leve, nos retrasamos en la prestación del servicio, si la prestación se ha vuelto imposible o si hemos incumplido una obligación esencial del contrato, la responsabilidad por los daños materiales y patrimoniales que de ello se deriven se limitará a los daños previsibles típicos del contrato. Una obligación esencial del contrato es aquella cuyo cumplimiento permite, en primer lugar, la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución del objeto del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar de forma habitual. Esto incluye, en particular, nuestra obligación de actuar y de cumplir con la prestación contractual prevista, tal y como se describe en el artículo 3.

Artículo 8. Idioma del contrato

Los únicos idiomas disponibles para el contrato son el alemán y el inglés.

§ 9 Garantía/Servicio técnico

(1) La garantía se rige por las disposiciones legales.

(2) En el caso de los empresarios, el plazo de garantía de los bienes entregados es de 12 meses.

(3) Como consumidor, se le ruega que, una vez cumplido el contrato, compruebe inmediatamente que el artículo, los productos digitales o el servicio prestado estén completos y no presenten defectos evidentes ni daños causados por el transporte, y que nos comunique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no cumple con este requisito, ello no afectará, por supuesto, a sus derechos legales de garantía.

Artículo 10. Disposiciones finales/Resolución de litigios

(1) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley aplicable solo será válida en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación del Estado en el que tenga su residencia habitual (principio de favorabilidad).

(2) Quedan expresamente excluidas las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

(3) Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción competente para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor será la sede del proveedor.

(4) La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL), a la que puedes acceder en https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un órgano de conciliación para consumidores.