Conditions générales de vente
Conditions générales de vente

§ 1 Validité, définitions

(1) Restaurant Führich, Führichgasse 6, 1010 Vienne, Autriche (ci-après : "nous" ou "Restaurant Führich") exploite sous le site https://www.restaurant-fuehrich.at une boutique en ligne de marchandises numériques (billets d'événements et bons). Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les prestations entre nous et nos clients (ci-après : "client" ou "vous") dans leur version en vigueur au moment de la commande, sauf accord contraire explicite.

(2) Le terme "consommateur", au sens des présentes conditions générales, désigne toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. "entrepreneur" : une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la personnalité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante, une société de personnes dotée de la personnalité juridique étant une société de personnes dotée de la capacité d'acquérir des droits et de contracter des obligations.

§ 2 Réalisation des contrats, enregistrement du texte du contrat

(1) Les règles suivantes relatives à la conclusion du contrat s'appliquent aux commandes passées via notre boutique en ligne sur https://www.restaurant-fuehrich.at.

(2) Nos présentations de produits sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme pour la conclusion d'un contrat.

(3) Les règles suivantes s'appliquent à la réception d'une commande dans notre boutique en ligne : Le client fait une offre de contrat ferme en suivant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique en ligne. La commande se déroule selon les étapes suivantes :

  1. Sélection de la marchandise souhaitée,
  2. Ajouter les produits en cliquant sur le bouton correspondant (par ex. "Ajouter au panier", "Ajouter au panier" ou autre),
  3. Vérification des informations dans le panier d'achat,
  4. Appel de l'aperçu de la commande en cliquant sur le bouton correspondant (par ex. "Continuer vers la caisse", "Continuer vers le paiement", "Vers l'aperçu de la commande" ou similaire),
  5. Saisie/vérification des données d'adresse et de contact, sélection du mode de paiement, confirmation des CGV et de l'information sur le droit de rétractation,
  6. Conclusion de la commande en cliquant sur le bouton "Acheter maintenant". Cela constitue votre commande ferme.
  7. Le contrat est conclu lorsque vous recevez une confirmation de commande de notre part à l'adresse e-mail indiquée dans un délai de trois jours ouvrables.
  8.  

(4) En cas de conclusion du contrat, le contrat est conclu avec Restaurant Führich, Führichgasse 6, 1010 Vienne, Autriche.

(5) Avant de passer commande, les données contractuelles peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement grâce à la fonction d'impression du navigateur. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires en rapport avec la conclusion du contrat, en particulier les données de la commande, les CGV et l'information sur le droit de rétractation, s'effectuent par e-mail après le déclenchement de la commande par vos soins, en partie de manière automatisée. Nous n'enregistrons pas le texte du contrat après la conclusion du contrat.

(6) Les erreurs de saisie peuvent être corrigées au moyen des fonctions habituelles du clavier, de la souris et du navigateur (par exemple le bouton "retour" du navigateur). Elles peuvent également être corrigées en interrompant prématurément le processus de commande, en fermant la fenêtre du navigateur et en répétant le processus.

(7) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent en partie de manière automatisée par e-mail. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et qu'elle n'est notamment pas empêchée par des filtres SPAM.

(6) Modification ou suppression des données de votre compte d'utilisateur : Vous avez le droit de corriger, de compléter ou de supprimer à tout moment les informations et les paramètres enregistrés sur votre compte d'utilisateur. Dans la mesure où vous consentez à une certaine utilisation de vos données, cette déclaration est révocable à tout moment. Dans certaines circonstances, l'exploitant du site web peut refuser l'accès aux données collectées à votre sujet, par exemple si des informations commerciales confidentielles sont impliquées ou si les droits d'une autre personne seraient violés si l'accès vous était accordé.

§ 3 Objet du contrat et caractéristiques essentielles des produits

(1) Dans notre boutique en ligne, l'objet du contrat est

  1. La vente de marchandises. Les marchandises concrètement proposées peuvent être consultées sur nos pages d'articles.

(2) Les caractéristiques essentielles de la marchandise se trouvent dans la description de l'article.

(3) La vente de produits numériques est soumise aux restrictions qui ressortent de la description du produit ou qui découlent autrement des circonstances, notamment en ce qui concerne les exigences en matière de matériel et/ou de logiciel pour l'environnement cible. Sauf convention contraire expresse, l'objet du contrat est uniquement l'utilisation privée et commerciale des produits, sans droit de revente ou de sous-licence.

§ 4 Prix, frais d'expédition et livraison

(1) Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition sont des prix globaux et comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

(2) Le prix d'achat respectif doit être payé avant la livraison du produit, à moins que nous ne proposions expressément l'achat sur facture. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton désigné en conséquence dans la boutique en ligne ou dans l'offre correspondante. Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les droits au paiement sont immédiatement exigibles.

(3) En plus des prix indiqués, des frais d'expédition peuvent être facturés pour la livraison de produits, dans la mesure où l'article concerné n'est pas indiqué comme étant sans frais d'expédition. Les frais de livraison sont clairement indiqués sur les offres, le cas échéant dans le système du panier et sur le récapitulatif de la commande.

(4) Tous les produits proposés sont prêts à être expédiés immédiatement, sauf indication contraire claire dans la description du produit.

(5) Les restrictions territoriales de livraison suivantes s'appliquent : La livraison est effectuée dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Italie, Norvège, Pays-Bas, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Suède, Suisse, République tchèque, Turquie.

(6) Le délai de livraison dépend du pays de livraison.

Certains articles ont un délai de livraison plus long.

Aucun dédommagement ne peut être réclamé à la Boutique en ligne en cas de retard de livraison dû à un cas de force majeure, à des perturbations du trafic ou à des dispositions prises par les pouvoirs publics, ou à tout autre événement dont la Boutique en ligne n'est pas responsable.

Si la livraison est retardée et n'a pas lieu par la faute de fournisseurs en amont (impossibilité), la Boutique en ligne n'en est pas responsable.

§ 5 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances issues de la même relation contractuelle.

(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 6 Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation. Celui-ci est régi par notre Information sur le droit de rétractation.

§ 7 Responsabilité

(1) Sous réserve des exceptions suivantes, notre responsabilité pour les violations d'obligations contractuelles ainsi que pour les actes illicites est limitée à la préméditation ou à la négligence grave.

(2) En cas de négligence légère, notre responsabilité est illimitée en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ou en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle. Si nous sommes en retard dans l'exécution de la prestation en raison d'une négligence légère, si la prestation est devenue impossible ou si nous avons manqué à une obligation essentielle du contrat, la responsabilité pour les dommages matériels et pécuniaires qui en découlent est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat. Une obligation contractuelle essentielle est une obligation dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat, dont la violation compromet la réalisation de l'objectif du contrat et dont vous pouvez régulièrement attendre le respect. Cela comprend notamment notre obligation d'agir et d'exécuter la prestation due au titre du contrat, décrite au § 3.

§ 8 Langue du contrat

Les langues du contrat sont exclusivement l'allemand et l'anglais.

§ 9 Garantie/service après-vente

(1) La garantie est régie par les dispositions légales.

(2) Pour les entreprises, le délai de garantie sur les marchandises livrées est de 12 mois.

(3) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement si l'objet/les biens numériques ou le service fourni sont complets, s'ils présentent des vices apparents et des dommages dus au transport, et de nous faire part, ainsi qu'au transporteur, de toute réclamation dans les meilleurs délais. Si vous ne le faites pas, cela n'a bien sûr aucun effet sur vos droits de garantie légaux.

§ 10 Dispositions finales/règlement des litiges

(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives de la loi du pays de résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).

(2) Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont expressément pas applicables.

(3) Dans la mesure où le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges résultant des relations contractuelles entre le client et le fournisseur est celui du siège du fournisseur.

(4) La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (OS) que tu trouveras sur https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et ne sommes pas disposés à le faire.

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